ONOFF sẽ hoàn cho bạn trong những trường hợp sau:
– Bạn đã thanh toán trước nhưng chưa nhận hàng và muốn hủy đơn hàng, ONOFF sẽ hoàn lại tiền đã thanh toán qua thẻ
– Bạn muốn trả lại hàng do lỗi từ nhà sản xuất và không muốn đổi sang sản phẩm khác. ONOFF sẽ hoàn bằng E-voucher có giá trị tương đương với sản phẩm đã mua (không bao gồm phí ship) với hạn sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận voucher.