Thời gian xử lý tính từ thời điểm ONOFF nhận được sản phản phẩm đổi gửi về, ONOFF sẽ kiểm tra sản phẩm có đủ điều kiện đổi trả hàng hay không. ONOFF sẽ xử lý đơn hàng đổi với thời gian tối đa 10 ngày.