ONOFF không quy định với mỗi khách hàng chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản trên website Onoff.vn. Tuy nhiên, bạn nên đăng ký và sử đụng một tài khoản với thông tin cá nhân hay sử dụng duy nhất để tránh nhầm lẫn đơn hàng và địa chỉ nhận hàng.